Возврат товара

Обои «FACTURA» изготавливаются по индивидуальному заказу.

Возврат денежных средств за обои «FACTURA» возможен в случае обнаружения производственного брака в течение 10 дней после получения товара.

Производственным браком считаются дефекты печати, нестыковка изображения на соседних полосах более 3 мм, нестыковка отдельных полос по цвету, несоответствие цвета на обоях «FACTURA» и на цветопробе. Производственным браком не является несовпадение цвета на обоях «FACTURA» и на мониторе компьютера.

Все претензии по качеству и наличию брака при изготовлении обоев «FACTURA» могут быть удовлетворены исключительно до начала осуществления монтажа обоев «FACTURA». Данное положение вводится в связи с отсутствием возможности достоверно установить причину происхождения брака или ухудшения качества боев «FACTURA» после осуществления их монтажа.

Поставщик не несет ответственность за повреждение обоев из-за ненадлежащего хранения, ненадлежащего монтажа (поклейки) и фиксации обоев, неправильной эксплуатации, а также вследствие умышленного или неосторожного повреждения обоев третьими лицами.

Сообщить об обнаружении брака можно по телефону: тел.: 8 (812) 900-87-96, либо по почте shop@ffactura.ru

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.
Возврат переведенных средств производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).